20/06/11
Um mundo regido por metas impõe o ritmo da produção e da economia. Quando a busca por eficiência extrapola o compasso ideal para a saúde humana, no entanto, a tendência é que os resultados sejam inversos ao esperado. Empresas que já perceberam essa prerrogativa sabem que os gastos em tempo e dinheiro no capital humano são, na verdade, um investimento.
De programas elaborados focados na qualidade de vida dos funcionários até mudanças simples no ambiente de trabalho são atitudes que podem resultar em mais produtividade do que os índices a serem alcançados no fim do mês. Isso porque garantem a redução de incidência de doenças e a motivação dos funcionários em permanecer dentro da empresa.
“As corporações que colocam em prática a sustentabilidade sabem que ela inclui também o ser humano”, exemplifica o presidente da Associação Nacional de Medicina do Trabalho (Anamt), Carlos Campos. O médico lembra que o trabalhador deve ser visto de forma sistêmica e sua qualidade de vida encarada como um assunto estratégico da empresa, iniciando pelo seu diagnóstico, a exemplo de qualquer outro fator de produtividade. Conforme Campos, a qualidade de vida do trabalhador é um equilíbrio entre diferentes caracteres, como espiritual, social e profissional. Mesmo a segurança e a remuneração são parte desse universo, fatores que influenciam o rendimento do trabalhador consciente ou inconscientemente. Por isso há muitas atitudes que, visando a cada um desses pontos, podem ser tomadas pelas empresas.
O passo inicial, no entanto, é trabalhar o psicológico. Mesmo as lesões por esforço repetitivo (LER) e distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT), lembra Campos, podem ser causados pelo emocional. Segundo ele, 30% das doenças do trabalho - que atualmente ultrapassam os casos de acidentes de trabalho no País - são resultado de fatores mentais. A causa disso pode ser remediada com ações simples e mesmo sem custo. “O gestor deve investir em cinco ou dez minutos diários de pausa para o colaborador, para que este faça alguma atividade física ou, simplesmente, nada”, aconselha a consultora de qualidade de vida Carla Lubisco.
Outra solução simples, conforme ela, é uma “sala para fazer nada”. No local, pode ser realizada uma técnica de respiração, para oxigenar o organismo e não dar chance para a ansiedade. É uma atitude simples que pode aumentar a disposição e a produtividade dos empregados. Mas investimentos em ginástica laboral, técnica de relaxamento, alimentação e, principalmente, apoio psicológico podem impulsionar a produtividade de maneira visível. A consultora, que assessora grandes empresários para que repensem sua rotina, sabe que o investimento dos trabalhadores sempre dá retorno. “Resulta na figura de um colaborador mais saudável, feliz e produtivo”, garante.
O perigo para as corporações, além de trabalhadores menos produtivos, é a perda de mão de obra. A qualidade de vida é um atrativo e é fator decisivo na hora de escolher trocar ou não de emprego. “Essa conscientização está acontecendo a passos muito lentos, e as empresas vão perder com isso, porque os próprios trabalhadores estão mais exigentes na hora de procurar um emprego que lhe ofereça boas condições”, complementa a ergonomista e diretora da Qualivida, Jacinta Renner.
O argumento da alta carga horária brasileira, conforme Campos, não passa de desculpa. O gestor deve se preocupar mesmo com a carga física e mental que as atividades demandam. “Nem sempre o trabalho prescrito é o real. Em algumas profissões, o inesperado pode ser o maior responsável pela sobrecarga”, argumenta. Por isso, a adaptação depende do quanto cada empresa conhece sua rotina.
Programas transpõem a rotina na empresa
Os programas realizados em empresas refletem na vida pessoal dos funcionários, resultando em um ciclo de qualidade de vida vantajoso para todos. “É como os valores da empresa, algo que ela nos passa e que acabamos levando para casa”, avalia o analista de comunicação da AES Sul, Carlos Carriconde. Ele participou do Respire Saúde, um dos oito projetos da empresa, e parou de fumar, depois de dez anos cultivando o hábito.
Em um mês de acompanhamento com uma psicóloga, além dos remédios disponibilizados gratuitamente pela empresa, ele deixou o vício em um mês, o que já dura um ano e meio. “A gente sabe o que deve fazer, mas o desafio é decidir mudar de hábitos, e os programas me ajudaram a colocar isso em prática”, conta o colaborador, que garante que costumava passar o ano inteiro com doenças respiratórias, como sinusite. Ele também participou do grupo de reeducação alimentar e observou uma mudança significativa no seu ânimo para o trabalho e uma melhor produção.
Realizados desde 2009, os programas da AES Sul - que incluem, ainda, atividades esportivas, sociais e culturais, além de cuidados específicos para as gestantes - já resultaram em mudanças visíveis por toda a empresa. Nas pesquisas anuais de clima, 80% dos colaboradores destacam a iniciativa como importante no dia a dia corporativo. “Temos relatos de pessoas que nunca pensávamos que parariam de fumar e pararam, outras que perderam peso e mesmo um que, graças às mudanças que fez, arrumou uma namorada”, elenca a gerente de RH da AES Sul, Carla Félix.
Além disso, os idealizadores perceberam o quanto o quadro mudou a sua percepção de qualidade de vida, que virou uma obrigação de rotina. “Eles mesmos já fazem pressão com os próprios colegas, obrigam uns aos outros a parar uns minutos do dia para as atividades”, relata.
Na Mundial, o projetista mecânico Walter de Oliveira participou do programa de qualidade de vida da companhia durante seis meses, época em que emagreceu dez quilos. Ele foi assistido na empresa por nutricionistas, enfermeiros, fisioterapeutas e psicólogos, além de realizar as atividades físicas oferecidas também pela Mundial. Com mais disposição, ele virou exemplo para a família, que implementou a rotina saudável em casa. O maior reflexo foi na saúde do filho de 16 anos, que perdeu 20 quilos.
A empresa, que ainda planeja iniciar um trabalho de educação financeira e de preparação para a aposentadoria, percebeu nas avaliações a longo prazo que os resultados normalmente aparecem algum tempo depois do término do programa, com a continuação dos hábitos. “É questão de promover o autocuidado. A gente instrumenta tanto essas pessoas, que elas passam a ter condições de se cuidarem sozinhas”, salienta a assistente social e responsável pelos programas internos da Mundial, Carina Homem.
Profissão e vida pessoal precisam manter equilíbrio
O limite cada vez mais tênue entre a vida profissional e a pessoal pode ajudar e atrapalhar a qualidade de vida do indivíduo. Isso porque se torna mais difícil de diagnosticar de onde o problema advém e de colocar em prática as soluções. Por outro lado, porém, a rotina na empresa deve ser respeitada.
É importante que o círculo e convivência pessoal do profissional conheça o seu trabalho. Para os profissionais cuja profissão é desconhecida pela maioria, os maquinistas, a América Latina Logística (ALL) realiza o programa Trem da Família, quando esposas e filhos podem acompanhar o funcionário em uma viagem pelo trecho realizado diariamente por ele no Interior do Rio Grande do Sul. Além de conhecer a rotina do colaborador, a família divide um momento de lazer pernoitando no destino. Aos benefícios da convivência familiar é agregado o orgulho demonstrado pelo trabalho do patriarca e, consequentemente, há incentivo. “Esse estímulo melhora a satisfação deles com a profissão”, comenta a coordenadora de Gente e Gestão da empresa, Juliana Arruda Alves.
Conforme o presidente da Anamt, Carlos Campos, as empresas têm que abrir o olhar para o funcionário também como ser social, atentando para os seus problemas pessoais. No entanto, o próprio profissional deve cuidar para não misturar demais o ambiente profissional e o pessoal. Campos, que tem um escritório montado na própria casa, acredita que trabalhar no lar não é o ideal. “Se a pessoa não conhece os riscos que pode ter no trabalho, imagina como vai ser em casa”. Conforme ele, a empresa pode ser um estímulo para manter a regularidade da rotina, ainda que o contato com a família e a comodidade tenha suas vantagens.
Ambiente de escritório deve ser adaptado
O investimento em qualidade de vida pode ser feito mesmo se o gestor não tiver interesse em tirar os colaboradores do ambiente de trabalho. Melhoramentos dentro do próprio escritório, a propósito, podem ser a melhor pedida para quem quer funcionários cômodos e, consequentemente, produzindo mais e melhor. São cuidados coletivos que serão válidas mesmo contra a vontade do trabalhador.
O médico do trabalho Carlos Campos salienta o posicionamento do corpo sentado, que deve estar em um ângulo de mais ou menos 100o, além de o braço estar em 90o para o uso do mouse do computador. Para isso, basta que a altura da cadeira esteja adequada e, caso as pernas não estejam no ângulo adequado, um simples apoio para os pés, como um suporte de madeira, já é o suficiente. Para completar a posição ideal, o monitor deve estar paralelo à visão, para evitar o dobramento do pescoço, assim como telefones adaptados devem ser disponibilizados para quem os utiliza como ferramenta diária de trabalho.
Quanto à iluminação, Campos observa que as lâmpadas podem ser incandescentes ou fluorescentes, desde que a intensidade ideal, de 300 lux a 500 lux, esteja incidindo sobre a mesa de trabalho, e não a uma distância em que a luz chegue enfraquecida.
A gerente comercial da Air Micro, Sonia Okada, que há 16 anos iniciou no setor de equipamentos ergonômicos, comenta que as soluções são simples e têm sido encaradas pelas empresas com mais naturalidade. “Ergonomia está deixando de ser considerada frescura”, avalia.
Mudança de perspectiva dos gestores é fundamental
Encarar o colaborador como um indivíduo é fundamental. Mas as ferramentas aplicadas à gestão da empresa para alcançar metas pode ser bastante útil para gerir também o capital humano. A consultora de qualidade de vida Carla Lubisco percebeu a relação entre os objetivos a serem alcançados pelas empresas e pelas pessoas.
O método empresarial PDCA (Plan, Do, Check, Action, ou “Planejamento, Execução, Verificação, Ação”, em português) é usado para fazer o controle de evolução das empresas. O indivíduo escolhe um dos pilares da qualidade de vida que precisa melhorar e aplica no método. “É simples, mas funciona, porque as pessoas precisam visualizar, e quando ela aponta o problema ela trabalha a consciência”, explica Carla. Após colocar no papel os objetivos, é mais simples criar e revê-las em alguns meses, a fim de saber se os objetivos foram alcançados e se ainda são os mesmos. “É simples e é um controle de gestão”, comenta.
Conforme Carla, a partir do momento em que o gestor coloca em prática projetos simples como esse e que mudam o próprio estilo de vida, ele passa a atentar para a importância disso para a saúde da empresa, além de virar um exemplo para os colaboradores. O segredo, na percepção de Carla, é o “olhar novo” para o colaborador, de forma a tratar cada um pelas suas características próprias. “O gestor precisa saber se o funcionário está estressado, se ele dorme bem.” E, principalmente, confiar nas escolhas e atividades diárias de cada um. “A qualidade de vida é como tu te sentes no teu dia a dia, sem limitação. No momento em que o gestor corta momentos do seu funcionário, ele não vai ter a produtividade almejada”, completa.
A Mundial faz uma apresentação anual dos resultados de seus programas para os gestores. Conforme a assistente social da empresa, Carina Homem, os reflexos nos setores são tão positivos que os gerentes já não hesitam em liberar o funcionário durante uma hora por semana. “Eles também sentem que é importante valorizar a sua mão de obra”, comenta.
Se optar por não investir em fatores físicos, Carla Lubisco lembra que todas as soluções estão no cérebro, e o autoconhecimento resolve qualquer conflito. Por isso, é importante ter um psicólogo, uma vez por semana ou a cada 15 dias, para perceber a individualidade dos trabalhadores. Carla aconselha que as pessoas devem aprender que, seja no lado pessoal ou profissional, é tudo questão de gestão. “E o gestor que tem esse autoconhecimento certamente quer o melhor de sua equipe, e não pensará somente no resultado. Porque o resultado virá se ele jogar certo”, ensina a especialista.
Fonte: Jornal do Comércio
